目标用户分层
- B 端用工企业：门店、电商仓配、文旅活动、技术外协项目负责人。
- C 端灵活从业者：骑手、促销员、分拣员、兼职导览、自由职业者。
- 平台侧：运营审核、客服仲裁、财税合规、运力调度团队。
- 监管侧：人社、税务、市场监管部门的审计与抽查场景。
灵活用工全链路 AI 决策 Demo
产品顶层定义
行业垂直 Agent
产品全称
灵工智枢 FlexiWork AI Agent
基于平台自有业务数据、属地财税规则库、劳动关系判定规则库和垂直微调模型， 为 B 端招人排班、C 端安全接单、平台风控降本、监管审计留痕提供统一智能中枢。
今日用工
AI 提醒
浦东门店缺 12 人
建议优先邀约 3km 内持证灵工
风控状态
黄色中风险
连续合作 28 天，建议补充验收证据
01 品牌定义统一产品定位、视觉语言与讲解口径
02 原型绘制覆盖方案要求与高价值业务场景
03 AI 还原实现表单、研判、数字人与报告交互
04 二轮修正精简文案并补齐功能反馈
核心差异化
- 区别通用灵工 SaaS：从“流程线上化”升级为“匹配、风控、调度、仲裁智能化”。
- 区别通用 AI 工具：输出结构化决策、证据链、规则命中项和人工兜底建议。
- 区别单点算法：将劳动关系、个税、居间结算、保险、轨迹证据联动判断。
AI 可实现
人岗匹配、合规预审、供需预测、异常结算识别、纠纷材料归因、监管报告生成。
AI 不承接
法律最终裁决、税务最终申报承诺、工伤责任认定、强制派单、未经授权的敏感数据调用。
人工兜底
高危岗位准入、红色合规风险、劳动争议仲裁、税务稽查抽检、模型低置信度结果。
人岗匹配 Agent
输入灵工画像、岗位要求、距离、证照、履约评分；输出匹配分、推荐理由、候选排序。
合规风控 Agent
结合属地税务、合同类型、管理强度、连续工时；输出劳动关系风险和税务预审结果。
供需预测调度 Agent
基于历史订单、节假日、天气、活动、地域热力；预测缺口并推荐招募节奏。
纠纷仲裁 Agent
聚合合同、打卡、轨迹、验收、聊天记录；生成证据摘要和赔付/驳回建议。
监管溯源 Agent
生成企业、人员、作业、结算、纳税四合一审计链路，支持按属地导出。
| 模块 | 技术选型 | 输入数据源 | 输出结果 | 落地场景 |
|---|---|---|---|---|
| 人岗匹配 | GBDT/向量召回/规则重排/LLM 解释 | 灵工档案、技能证照、位置、履约、薪资偏好 | 匹配分、候选排名、缺口提醒 | 旺季批量招募、临时补班、跨城调度 |
| 合规风控 | 规则引擎 + 微调 LLM + 异常检测 | 合同、工时、管理行为、结算流水、属地税务规则 | 劳动关系风险、个税预审、发票风险 | 发薪前拦截、企业用工方案预审 |
| 供需预测 | 时间序列预测 + 地理热力模型 | 历史工单、节假日、天气、活动、区域订单 | 用工缺口、成本预测、调度建议 | 双 11、节假日、会展活动 |
| 纠纷仲裁 | RAG + 证据链抽取 + 分类模型 | 打卡、轨迹、验收、沟通记录、保险接口 | 责任归因、证据摘要、处理建议 | 迟到早退、工伤争议、薪资争议 |
AI Marketing War Room
灵工 AI 营销仓：把用工需求变成可执行增长战役
参考之前的 AI 营销仓思路，本页不做聊天框，而是把企业用工需求拆成信号、证据、风险、 人群触达和下一步动作，让主管、运营、合规、财税都能在同一屏形成判断。
82
战役推进指数
Demand Brief
企业用工需求
上海浦东 20 家门店周末促销，需要 80 名持健康证灵工，预算 30-35 元/小时； 企业要求 24 小时内完成邀约，关注到岗率、人员真实性、用工合规和成本不超标。
等待启动多角色研判0%
Conflict Radar
四方冲突雷达
B端 · --等待研判
C端 · --等待研判
平台 · --等待研判
监管 · --等待研判
01待分析
增长招募官
--等待研判
评估预算竞争力、触达范围、邀约时限和预计响应率。
待读取历史同类工单与灵工响应数据02待分析
履约调度官
--等待研判
评估供给容量、持证率、跨点位排班和候补池规模。
待读取区域供给热力与历史到岗率03待分析
合规风控官
--等待研判
评估劳动关系从属性、持证准入与高危岗位前置核验。
待命中属地劳动关系与安全准入规则04待分析
财税审计官
--等待研判
评估预算空间、结算真实性、个税与发票异常风险。
待比对工单、轨迹、流水与纳税回执Agent Council Consensus
等待四角色联合表决
任一合规或财税角色命中红线，将触发一票否决并转人工复核。
0支持
0有条件
0拦截
Next Best Action
推荐动作：先试点，再放量
- 先选 5 家高缺口门店做 24 小时试点，验证到岗率和证照通过率。
- 对 3km 内高履约灵工发送溢价邀约，预算上限控制在 35 元/小时。
- 黄色风险工单进入合规预审，红色风险不进入自动结算。
Evidence Chain
证据链输出
用工工单
灵工档案
作业轨迹
结算流水
纳税回执
Realtime Digital Human
AI 灵工顾问数字人
接入讯飞虚拟人 VMS 作为实时形象层：前端只展示真实 SDK 视频流；未连接时展示状态诊断与本地播报兜底， 文本驱动和鉴权按官方 Web SDK 流程执行，灵工智枢负责 Prompt、知识库和业务决策。
Selected SDK
讯飞虚拟人 VMS
在线虚拟人驱动 + 大模型对话
未连接真实数字人
点击“创建数字人会话”后，将通过讯飞 Web SDK 拉取真实数字人视频流。
Mock 模式：未连接真实数字人会话
User ASR
等待用户点击麦克风开始提问。
Agent Reply
灵工智枢 Agent 将结合 Prompt、知识库和当前战役数据生成回答。
Prompt + Knowledge Base
数字人讲解指令
ASR麦克风语音识别
AgentPrompt + 知识库
LLM生成业务回答
TTS合成播报语音
Avatar数字人口型驱动
Adapter Status
- 已选择讯飞虚拟人 VMS 作为实时数字人适配方案。
- 前端按官方 Web SDK 流程启动：setApiInfo → setGlobalParams → start({ wrapper })。
- 自然语言对话使用 Avatar SDK writeText(question, { nlp: true })。
01 会话创建后端创建 WebRTC 数字人会话，返回流信息。
02 Agent 输出灵工智枢基于 Prompt + 知识库生成讲解文本。
03 文本/音频驱动后端向数智人服务发送文本或 PCM 音频驱动。
04 前端播放前端展示实时数字人画面与讲解状态。
推荐候选人
等待分析
合规判断
等待分析
劳动关系风险
--
税务风险
--
人工复核
--
企业资质
等待选择工单营业执照、用工资质、项目合同与统一社会信用代码交叉校验。
证据编号：--作业轨迹
等待选择工单打卡、GPS、任务验收与人脸核验形成最小必要作业时间线。
证据编号：--结算流水
等待选择工单工单、工时、薪资、服务费、保险单号与银行流水自动对齐。
证据编号：--纳税数据
等待选择工单属地税务 API 回执、个税申报、发票流向与人员收入合并校验。
证据编号：--Monitoring Queue
溯源工单监控队列
当前筛选条件下没有工单
Evidence Timeline
选择工单查看证据链
规则命中与人工处理
- 选择工单后展示规则命中项
监管侧导出
四合一溯源报告
导出当前工单的资质快照、作业时间线、结算明细、纳税回执、规则命中、模型版本、 数据哈希与人工复核记录，形成不可抵赖的监管审计包。
审计包已生成